常见问题 FAQ

  • HOME
  • >
  • 常见问题

关于会员登录MEMBER REGISTRATION FAQ

Q 请告诉我居民号码、区域及其他信息的登录方法。

A

请按下列步骤进行登录。
①3D扫描拍摄结束后领取兑换证。
②请点击本网站的「预约确认」登录。
③登录后请在「修改登录信息」内的居民号码、区域和其他信息栏中输入和兑换证相同的英文字母及数字。

关于模型FIGURE FAQ

Q 可以选择摆放模型的位置吗?

A

可以制作您本人的模型1个(1/80比例),并选择摆放在区域内您喜欢的位置。
※模型将于3D扫描拍摄14天后摆放在SMALL WORLDS TOKYO内。

Q 模型可以摆放多久?

A

可以在SMALL WORLDS TOKYO内的区域摆放模型至2021年4月30日。

关于购买PURCHASE FAQ

Q 什么是居住权?

A

是指能在SMALL WORLDS TOKYO内摆放模型的权利。
※本项目中的模型可摆放至2021年4月30日。

Q 可以取消或退款吗?

A

购买后,恕不接受取消或退款,敬请谅解。

Q 贩售何时结束?

A

贩售至2020年2月28日结束。
※贩售数量有限,售完即止。
此外,价格及内容可能有变,恕不另行通知。

Q 18岁或以下是指购买时的年龄吗?

A

18岁或以下是指2020年4月1日时年龄在18岁或以下的儿童及青少年。
即使购买时是18岁,在2020年4月1日时年满19岁时也同样适用于大人价格。

Q 0岁儿童也适用于18岁或以下价格吗?

A

3岁或以下儿童需与大人一起进行3D拍摄。
3岁或以下儿童如需要单独制作模型则适用于18岁或以下价格。

Q 到设施当地的交通费包含在票价内吗?

A

交通费由顾客自行承担,敬请谅解。

关于3D扫描拍摄3D SCANNING FAQ

Q 3D扫描拍摄到什么时候结束?

A

3D扫描拍摄期间为2020年4月下旬~2020年9月30日。
※关于拍摄开始日期将另行通知。
※逾期则无法拍摄,敬请谅解。

Q 未能在3D扫描拍摄期间内进行拍摄可以退款吗?

A

即使在3D扫描拍摄期间内不能到场也不予退款,敬请谅解。

Q 3D扫描拍摄需要多长时间?

A

3D扫描拍摄大约需要5分钟左右。包括参观区域、选择摆放模型的位置等则需要2~3小时。

Q 拍摄时有必须携带的物品吗?

A

请在登记处出示SMALL WORLDS发送给您的订单确认邮件。

Q 拍摄时有着装要求吗?

A

无法穿着部分服装进行拍摄。
届时可能会需要您换上拍摄点所准备的服装,敬请谅解。
另外,拍摄开始的通知邮件中也会写明关于拍摄时的着装要求。

Q 3D扫描拍摄时有哪些注意事项?

A

拍摄时请遵守工作人员的指示。
请勿在3D扫描拍摄时穿戴,或请在拍摄时取下以下服装配饰。
・有光泽度的服装
・有光泽度的眼镜框
・细眼镜框
・金属饰品
※如经工作人员判断其行为扰乱或可能扰乱公共秩序时会可能会被谢绝拍摄。
※如携带危险物品或是工作人员认为不适宜的物品入场时可能会被谢绝拍摄。

关于年卡ANNUAL PASSPORT FAQ

Q 年卡有效期从哪一天起算?

A

年卡有效期自年卡到手之日起算。

Q 请告诉我年卡的有效期。

A

年卡有效期自年卡领取日起一年内有效。

Q 年卡领取截止日期是几号?

A

年卡领取截止日期为2020年9月30日。
逾期则无法领取,敬请注意。

Q 因为本人无法亲自领取年卡,可以由他人代领吗?

A

领取年卡时需要核实本人身份信息。
请出示由政府机关签发的记载有「姓名」和「出生日期」的本人身份证件(如驾驶证、健康保险证等)。

Q 可以将年卡借给他人使用吗?

A

年卡仅限持卡人本人使用。

关于入场ADMISSION FAQ

Q 退场后可以再入场吗?

A

退场后不可再入场,敬请谅解。

Q 入场时有哪些需要注意的地方?

A

曾经出现过因为光线刺激造成的肌肉痉挛或者失去意识的人士,以及身处密闭空间、黑暗或高处会产生极度焦虑反应的人士敬请注意。
另外,醉酒人士或言行无礼人士可能会被谢绝入场。敬请谅解。

Q 有不能带入设施的物品吗?

A

禁止携带危险物品或是工作人员认为不适宜的物品入场。

Q 可以携带动物进入设施内吗?

A

不可携带辅助犬以外的动物入场,敬请谅解。

关于随身携带物品PERSONAL BELONGINGS FAQ

Q 有寄存柜吗?

A

设有收费寄存柜。
但寄存柜数量有限,敬请谅解。

Q 寄存柜能放入行李箱吗?

A

行李箱等大件物品可能无法放入寄存柜,敬请谅解。

其他注意事项OTHERS

Q 在设施内丢失了贵重物品。

A

请妥善保管好贵重物品,如有丢失或被盗概不负责。敬请谅解。

Q 会进行采访或拍摄等吗?

A

可能会在不另行通知的情况下进行采访、拍摄或举办活动。
不管拍摄目的,如不同意被拍摄,请主动告知工作人员。

Q 有停车场吗?

A

没有设置停车场,请尽量乘坐公共交通工具前来。

Q 被运营方要求退场。请退款。

A

对于根据运营方的判断而退场的人士,我们将不予退款,敬请谅解。

Q 请告诉我垂询方式。

A

在阅读常见问题后如果仍有不明之处,请垂询以下SMALL WORLDS事务局。

■SMALL WORLDS事务局
 联系方式:contact@smallworlds-eva.jp
 服务时间:日本时间 2019年11月29日~2020年2月28日 11点~18点(周末及节假日除外)

※将在工作日(周末及节假日除外)内依次予以答复。
因此答复可能需花费一些时间,敬请谅解。